Soporte técnico - Soporte técnico - Sitio web oficial de las farolas solares Pengyao

Concepto de servicio El cliente es la vida de la empresa, la calidad es la garantía de vida Proceso de servicio 1. Compromiso de servicio: La fábrica promete que todos los productos, desde la adquisición de materia prima hasta el proceso de producción, se ajustan estrictamente a los requisitos del contrato y a las normas nacionales, para evitar la presentación de productos de calidad inferior. Para los problemas de calidad que planteen los clientes, la empresa ofrece explicaciones razonables y rectificaciones de manera oportuna. 2. Compromiso posventa (período de garantía): La fábrica promete una garantía de 3 años para toda la lámpara. Durante el período de garantía, todas las fallas y problemas de calidad, excepto los daños causados ​​por el usuario y los factores irresistibles, se repararán sin cargo. Se desarrollará un archivo completo del cliente, se realizarán visitas telefónicas periódicas de seguimiento y se comprenderá el uso de los productos. 3. Compromiso posventa (fuera del período de garantía): Todos los productos recibirán mantenimiento de por vida, y las reparaciones fuera del período de garantía solo cobrarán los costos de los materiales sin los costos de mano de obra. De acuerdo con los requisitos del cliente, podemos capacitar a un grupo de operadores que pueden realizar el mantenimiento y las reparaciones de forma gratuita para garantizar el funcionamiento normal del producto.