دعم الخدمة - دعم الخدمة - الموقع الرسمي لأعمدة إنارة الشوارع بالطاقة الشمسية من بينغياو

مفهوم الخدمة: العميل هو أساس نجاح الشركة، والجودة هي ضمان استمراريتها. عملية الخدمة: 1. التزام الخدمة: يلتزم المصنع بأن جميع المنتجات، بدءًا من شراء المواد الخام وحتى عملية الإنتاج، تتوافق تمامًا مع متطلبات العقد والمعايير الوطنية، وذلك لمنع تقديم منتجات دون المستوى المطلوب. وفي حال وجود أي مشاكل تتعلق بالجودة من قبل العملاء، تقدم الشركة تفسيرات وحلولًا مناسبة وفي الوقت المناسب. 2. التزام ما بعد البيع (فترة الضمان): يضمن المصنع ضمانًا لمدة 3 سنوات على المصباح بالكامل. خلال فترة الضمان، سيتم إصلاح جميع الأعطال ومشاكل الجودة مجانًا، باستثناء التلف الناتج عن سوء الاستخدام أو العوامل القاهرة. كما يتم إنشاء ملف شامل للعميل، وإجراء زيارات هاتفية دورية، وفهم كيفية استخدام المنتجات. 3. التزام ما بعد البيع (خارج فترة الضمان): جميع المنتجات تخضع للصيانة مدى الحياة، أما الإصلاحات خارج فترة الضمان فتقتصر على تكلفة المواد فقط دون تكلفة العمالة. وبناءً على طلب العميل، يمكننا تدريب فريق من الفنيين لإجراء الصيانة والإصلاحات مجانًا لضمان التشغيل السليم للمنتج.