Suporte ao cliente - Site oficial do poste de iluminação solar Pengyao

Conceito de serviço: O cliente é a vida da empresa, a qualidade é a garantia de vida. Processo de serviço: 1. Compromisso de serviço: A fábrica garante que todos os produtos, desde a aquisição da matéria-prima até o processo de produção, estejam estritamente de acordo com os requisitos contratuais e as normas nacionais, para evitar a entrega de produtos abaixo do padrão. Para os problemas de qualidade relatados pelos clientes, a empresa oferece explicações razoáveis ​​e correções em tempo hábil. 2. Compromisso pós-venda (período de garantia): A fábrica oferece 3 anos de garantia para toda a luminária. Durante o período de garantia, todas as falhas e problemas de qualidade, exceto danos causados ​​por mau uso e fatores irresponsáveis, serão reparados gratuitamente. Desenvolveremos um dossiê completo do cliente, realizaremos visitas de acompanhamento por telefone e entenderemos o uso dos produtos. 3. Compromisso pós-venda (fora do período de garantia): Todos os produtos terão manutenção vitalícia e os reparos fora do período de garantia cobrarão apenas o custo do material, sem custos de mão de obra. De acordo com as necessidades do cliente, podemos treinar gratuitamente uma equipe de operadores para realizar a manutenção e os reparos, garantindo o funcionamento normal do produto.