Сервисная поддержка - Сервисная поддержка - Официальный сайт солнечных уличных фонарей Пэнъяо

Концепция обслуживания. Клиент — жизнь предприятия, качество — гарантия жизни. Процесс обслуживания: 1. Обязательства по обслуживанию: Завод гарантирует, что вся продукция, от закупки сырья до производственного процесса, строго соответствует требованиям контракта и национальным стандартам, чтобы предотвратить выпуск некачественной продукции. В случае проблем с качеством, выявленных клиентами, компания своевременно предоставляет разумные объяснения и устраняет недостатки. 2. Послепродажное обслуживание (гарантийный период): Завод предоставляет 3-летнюю гарантию на всю лампу. В течение гарантийного периода все неисправности и проблемы с качеством, за исключением повреждений, вызванных действиями человека, и непредвиденных обстоятельств, будут устранены бесплатно. Мы создаем полную базу данных клиентов, проводим регулярные телефонные консультации и изучаем особенности использования продукции. 3. Послепродажное обслуживание (после гарантийного периода): Вся продукция обслуживается в течение всего срока службы, а ремонт после гарантийного периода оплачивается только по стоимости материалов без учета стоимости рабочей силы. По требованию клиента мы можем обучить группу операторов, которые будут бесплатно выполнять техническое обслуживание и ремонт, чтобы обеспечить нормальную работу продукции.