Kundendienst – Offizielle Website von Pengyao Solarstraßenbeleuchtung

Servicekonzept: Der Kunde steht im Mittelpunkt des Unternehmens, Qualität ist die Garantie für dessen Langlebigkeit. Serviceprozess: 1. Serviceversprechen: Wir garantieren, dass alle Produkte – von der Rohstoffbeschaffung bis zur Fertigung – den Vertragsbedingungen und nationalen Normen entsprechen, um die Lieferung minderwertiger Produkte auszuschließen. Bei Qualitätsmängeln erhalten Sie umgehend angemessene Erklärungen und Abhilfemaßnahmen. 2. Kundendienstversprechen (Garantiezeit): Wir gewähren 3 Jahre Garantie auf die gesamte Lampe. Während der Garantiezeit werden alle Mängel und Qualitätsprobleme, außer solchen, die durch unsachgemäße Behandlung oder höhere Gewalt verursacht wurden, kostenlos behoben. Wir führen eine vollständige Kundendokumentation, besuchen Sie regelmäßig telefonisch und informieren Sie über die Produktnutzung. 3. Kundendienstversprechen (außerhalb der Garantiezeit): Wir bieten lebenslangen Service für alle Produkte. Reparaturen außerhalb der Garantiezeit werden nur mit Materialkosten, ohne Arbeitskosten, berechnet. Auf Wunsch schulen wir kostenlos Mitarbeiter, die Wartung und Reparaturen durchführen und so den einwandfreien Betrieb des Produkts gewährleisten.